咨詢：我父親退休定居在煙臺。煙臺市可以使用原社保醫療卡嗎？忘記密碼后能否在煙臺重新設置，需要什么信息？

答：外地退休人員在煙臺定居，可返回當地醫療保險部門，到各地辦理醫療手續。被保險人所在地的原社保卡在煙臺不能刷卡。請向當地醫療保險部門咨詢密碼和社保卡。

咨詢：一位老人在家里去世了。他是一家企業的退休工人。現在喪葬津貼是多少？

答復：企業退休人員去世后，遺屬可享受的待遇有：1、1000元的喪葬費;2、10個月的上年度的全省社會月平均工資，2013年去世的標準是34920元;個人賬戶余額。

咨詢：我母親今年80歲患有腰椎間盤突出，椎管峽窄滑脫變形骶骨囊腫等癥，在煙臺求治多家醫院都沒有太好的辦法聽說濟南醫院能治我們想去治療。不知怎樣辦醫保手續?

答復：根據政策規定，居住在煙臺市行政區域內的參保人員因患危重疑難疾病，確需轉診到煙臺市行政區域外治療的，應本著逐級轉診的原則。由《煙臺市城鎮基本醫療保險異地轉出醫院目錄》內的定點醫院組織專家提出轉診意見，科主任填寫《煙臺市城鎮基本醫療保險異地轉診審批表》，經分管院長簽字、醫院醫療保險辦公室確認后，報參保地社會保險經辦機構辦理異地就醫備案手續。如在省內聯網醫院就醫，出院時可直接在就醫醫院報銷。

咨詢：我司為即將成立的公司，需要為員工辦理社保手續。請問相關手續如何辦理?所需材料有哪些?我司在芝罘區，辦理的地點在哪里?

答復：應到社會保險經辦機構辦理社會保險登記業務。《營業執照》為煙臺市工商行政管理局核發的，原則上到煙臺市社會保險服務中心辦理社會保險登記;《營業執照》為縣市區工商行政管理局核發的，應到縣市區社會保險服務中心辦理社會保險登記。

社會保險登記時所需提供以下材料：1.《社會保險登記表》需到社會保險服務中心領取;2.《營業執照》(副本)原件，復印件二份;3.《中華人民共和國組織機構代碼證》(副本)原件，復印件二份。

與員工簽訂勞動合同，并到勞動就業部門辦理用工備案后，填寫《合同制工人花名冊》、《企業繳納社會保險費增加表》到社保服務中心辦理職工繳納社會保險費手續。

咨詢：請問退休職工看門診能報銷嗎?

答：我市城鎮職工普通門診的費用可以個人賬戶資金支付，重大疾病病人的門診醫療費用按85%的比例全部支付。尿毒癥患者的門診血液透析費用、腹膜透析費用及器官移植后服用環孢素a的費用在上述基礎上再提高10%;慢性病門診實行起付線和限額管理。慢性病起付標準：300元。慢性病患者治療統籌疾病發生的符合規定的門診醫療費用，在起付標準以上部分按80%支付，一個醫療年度內不能超過慢性病最高支付限額。