以案說險：您的個人信息安全嗎？
【案例】
趙先生在保險公司投保了一份年金保險，60歲起每年可領取生存金，直至終身。趙先生感覺買的這份保險很不錯，就在某論壇發帖，在帖子末尾直接附上了自己的保險合同和身份證原件圖片。
一個月后，一位自稱“趙先生”的人員到保險公司要求辦理退保手續，因其與證件照相貌差別較大，工作人員立即通過系統留存電話與趙先生本人進行核對，趙先生反饋并無退保意愿，也未委托他人辦理退保，工作人員當即拒絕了自稱“趙先生”人員的退保申請。
事后趙先生親自到保險公司感謝工作人員的敬業、負責，工作人員也向他當面講解個人信息安全的相關知識。
案例分析
《中華人民共和國消費者權益保護法》第十四條規定：消費者在購買、使用商品和接受服務時，享有人格尊嚴、民族風俗習慣得到尊重的權利，亨有個人信息依法得到保護的權利。
本案中趙先生網上發帖將個人信息公開，給不法分子可乘之機，工作人員在認識到客戶的信息可能被他人盜用，有可能危及客戶的信息安全權和財產安全權后，果斷采取措施，保護了客戶的合法權益。
友情提醒
個人信息泄露有可能造成難以換回的損失，廣大消費者需要提高安全防護意識，盡量不要在網上公開發布個人信息，保護好自己的個人信息安全。
2024年5月17日
