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【以案說險】警惕“紅頭文件”的理賠退保騙局 返回列表頁>>

一、案例簡介 

近日,王先生收到了一封來自“國家某某總局”的“紅頭文件”,文件中表示可以幫助他進行“理賠退保”和“受理投訴”。碰巧的是,王先生最近正因車輛發生事故在與保險公司協商理賠事宜,由于車輛損失較大,他一直未與保險公司就理賠金額達成一致。 見到這份“紅頭文件”,王先生仿佛看到了希望,他撥打了文件上的電話。接線人員自稱是“監管部門工作人員”,聲稱可以幫助王先生快速辦理理賠,并通過短信向王先生發送了“xx 監管部門在線理賠中心”的鏈接,要求王先生填寫車輛及個人信息。 

王先生心生疑慮,決定向金融監管部門進行核實。經監管部門提醒,他才意識到這是一場騙局,從而避免了個人信息泄露和財產損失的風險。 

二、案例分析 

在這個案例中,不法分子冒充監管部門或者相關工作人員,利用部分金融消費者急于解困、挽回損失、自證清白等心理特點實施詐騙。他們打著“理賠退保”“消除不良征信”“受理投訴”等旗號與消費者聯系,使消費者往往因為風險防范意識及反詐意識薄弱,從而落入騙子的圈套。 這些不法分子的手段具有一定的迷惑性,他們甚至會發送看似正規的“紅頭文件”以及相關鏈接,以增加騙局的可信度。然而,監管部門通常不會直接辦理具體的金融業務,也不會與消費者有任何資金往來。

三、風險提示 

為了保護廣大消費者的信息安全權、財產安全權等合法權益,大家需要注意以下幾點: 

1. 保持警惕,不輕易相信陌生人的來電或信息,尤其是涉及到資金、個人信息等重要事項。

2. 金融監管部門不會直接處理金融業務或與消費者發生資金往來,遇到類似情況要謹慎判斷。

3. 如有借款、理財、保險等金融需求,應通過具備相應業務資質的正規機構獲取金融服務。 

4. 妥善保管身份證號、銀行卡號及密碼、驗證碼等重要信息,不點擊不明鏈接,不下載來源不明的 app,不與陌生人共享屏幕,審慎對外提供個人信息。

 5. 因金融產品或者服務問題與金融機構發生爭議的,消費者可優先選擇金融機構公布的官方投訴受理渠道進行處理;未達成一致的,可向當地金融糾紛調解組織申請調解或者向金融監管部門反映。

 6. 一旦遭遇詐騙或者發現涉嫌違法犯罪的線索,應及時向公安機關報案,反映有關情況,以便盡早挽回損失并防止更多人受騙。 在面對各種金融信息和業務時,消費者要時刻保持清醒的頭腦,增強自我保護意識,避免陷入不法分子的陷阱。如果對某些信息或業務存在疑問,最好通過官方渠道進行核實和咨詢。

【以案說險】警惕“紅頭文件”的理賠退保騙局
廣東分公司 2024-09-26 1

一、案例簡介 

近日,王先生收到了一封來自“國家某某總局”的“紅頭文件”,文件中表示可以幫助他進行“理賠退保”和“受理投訴”。碰巧的是,王先生最近正因車輛發生事故在與保險公司協商理賠事宜,由于車輛損失較大,他一直未與保險公司就理賠金額達成一致。 見到這份“紅頭文件”,王先生仿佛看到了希望,他撥打了文件上的電話。接線人員自稱是“監管部門工作人員”,聲稱可以幫助王先生快速辦理理賠,并通過短信向王先生發送了“xx 監管部門在線理賠中心”的鏈接,要求王先生填寫車輛及個人信息。 

王先生心生疑慮,決定向金融監管部門進行核實。經監管部門提醒,他才意識到這是一場騙局,從而避免了個人信息泄露和財產損失的風險。 

二、案例分析 

在這個案例中,不法分子冒充監管部門或者相關工作人員,利用部分金融消費者急于解困、挽回損失、自證清白等心理特點實施詐騙。他們打著“理賠退保”“消除不良征信”“受理投訴”等旗號與消費者聯系,使消費者往往因為風險防范意識及反詐意識薄弱,從而落入騙子的圈套。 這些不法分子的手段具有一定的迷惑性,他們甚至會發送看似正規的“紅頭文件”以及相關鏈接,以增加騙局的可信度。然而,監管部門通常不會直接辦理具體的金融業務,也不會與消費者有任何資金往來。

三、風險提示 

為了保護廣大消費者的信息安全權、財產安全權等合法權益,大家需要注意以下幾點: 

1. 保持警惕,不輕易相信陌生人的來電或信息,尤其是涉及到資金、個人信息等重要事項。

2. 金融監管部門不會直接處理金融業務或與消費者發生資金往來,遇到類似情況要謹慎判斷。

3. 如有借款、理財、保險等金融需求,應通過具備相應業務資質的正規機構獲取金融服務。 

4. 妥善保管身份證號、銀行卡號及密碼、驗證碼等重要信息,不點擊不明鏈接,不下載來源不明的 app,不與陌生人共享屏幕,審慎對外提供個人信息。

 5. 因金融產品或者服務問題與金融機構發生爭議的,消費者可優先選擇金融機構公布的官方投訴受理渠道進行處理;未達成一致的,可向當地金融糾紛調解組織申請調解或者向金融監管部門反映。

 6. 一旦遭遇詐騙或者發現涉嫌違法犯罪的線索,應及時向公安機關報案,反映有關情況,以便盡早挽回損失并防止更多人受騙。 在面對各種金融信息和業務時,消費者要時刻保持清醒的頭腦,增強自我保護意識,避免陷入不法分子的陷阱。如果對某些信息或業務存在疑問,最好通過官方渠道進行核實和咨詢。