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以迅應汛!中國太保全力迎戰(zhàn)廣東多地強降雨(20240422) 返回列表頁>>

4月19日以來,廣東省中北部市縣多地出現(xiàn)大暴雨、局部特大暴雨,江河洪水快速上漲,且強降雨過程持續(xù)。

中國太保高度重視,產(chǎn)壽聯(lián)動、總分協(xié)同,當?shù)胤种C構快速成立救援抗災小組,及時發(fā)布預警提示和防護措施,保障災害處置工作有序開展;無數(shù)太保藍在風雨中深入受災一線,實地勘查災情,按照“快精準”的大災應對指導思想全力防汛救災,為客戶提供“極速、極易、極暖”的理賠服務,多措并舉筑牢防汛安全屏障。

深夜救援,太保服務守護在你身邊

受暴雨天氣影響,廣東肇慶市遭受大面積水淹情況,交通受阻,車輛遇險。4月21日凌晨三點,中國太保查勘員黃耀鋒接到客戶報案稱車輛停放被淹,且水位還在不斷上漲,車內(nèi)有資料不能被水淹,因凌晨視線不佳,車主不敢冒然前往,心急如焚之際,車主撥通了95500尋求幫助。      

查勘員黃耀鋒急客戶所急,安排拖車立即趕赴現(xiàn)場,并協(xié)調(diào)好被救車輛運往客戶指定的維修單位。由于車輛施救及時,及時挽救了客戶車上資料,同時降低了車輛被淹損失,車主感動地說,“風雨中的深夜,幸虧有太保服務及時援手”。

受暴雨天氣影響,4月19日,廣東清遠多處發(fā)生水淹情況,中國太保查勘員單東東接到報案,客戶稱車輛被水淹了。由于報案人員為一位老人家,稱不太懂使用手機拍照且接下來不知道如何處理,查勘員單東東了解情況后,聯(lián)同大案人員茹宗罕第一時間趕赴現(xiàn)場,及時安撫好客戶并協(xié)助客戶把車推到高地帶地方,并對接下來的理賠流程一一對客戶進行了解答,車主連連點贊太保服務專業(yè)、暖心。

閃電理賠,多措并舉應對暴雨災害

南粵大地遭遇了罕見的強對流天氣侵襲,在一定程度上也沖擊著廣東各地的農(nóng)業(yè)生產(chǎn)。其中,廣東韶關地區(qū)受損尤為嚴重。4月21日凌晨,乳源瑤族自治縣遭受強對流暴雨襲擊,道路中斷,農(nóng)作物大面積受損,養(yǎng)殖企業(yè)遭受重創(chuàng)。面對突如其來的災難,受災企業(yè)和農(nóng)戶焦急萬分,紛紛向中國太保產(chǎn)險廣東分公司緊急報案。

中國太保產(chǎn)險廣東分公司接報后,立即啟動“閃賠”綠色通道,依托無人機、“E農(nóng)險”、遙感等科技手段,突破交通阻隔,高效完成遠程查勘定損。在接到報案短短五小時內(nèi),中國太保便完成了災后理賠工作,迅速預賠付種植險240萬元、養(yǎng)殖險37.5萬元,總計277.5萬元,為受災企業(yè)和農(nóng)戶送去及時的經(jīng)濟支持與心理慰藉,助力他們積極應對災情,恢復生產(chǎn)。

為了防止惡劣天氣對農(nóng)業(yè)生產(chǎn)造成重大損失,中國太保產(chǎn)險廣東分公司組織開展多種措施防災減損。4月19日起,中國太保產(chǎn)險廣東分公司農(nóng)險專員分頭現(xiàn)場走訪農(nóng)戶,與農(nóng)戶一起巡查花田、魚塘,確保防災設備和措施落實到位。

廣東佛山順德區(qū)杏壇鎮(zhèn)海凌村農(nóng)戶盧先生的魚塘靠近東海水道,地勢較低,容易遭受內(nèi)澇和洪水災害影響,農(nóng)險專員幫助盧先生加高塘基,還架設了防護網(wǎng),預防一旦出現(xiàn)因暴雨漫塘或者洪水時可避免水產(chǎn)被沖走。

4月21日清晨,廣東佛山高明區(qū)又出現(xiàn)一次大面積暴雨天氣,并伴隨八級以上大風,中國太保農(nóng)險專員李嘉楓接到農(nóng)戶溫先生的報案電話后,冒著風雨前往位于高明區(qū)更合鎮(zhèn)吉崗村的事故現(xiàn)場進行查勘。風雨未停,花場內(nèi)積水淹沒了排水渠,盆栽苗木被吹倒一片。李嘉楓迅速了解受災情況,進行現(xiàn)場查勘,向溫先生說明理賠事項,又幫助溫先生將花卉苗木轉(zhuǎn)移到地勢更高的安全地方,防止暴雨、大風進一步造成損害。

中國太保將持續(xù)關注天氣變化,充分發(fā)揮保險專業(yè)優(yōu)勢,積極參與搶險救災,進一步加大線上理賠支援,實施災害期間綠通政策,單證減免,案件快速處理、快速賠付;同時整合理賠人力、物力資源,聯(lián)系第三方合作救援商、4S店維修廠等救援資源,前往受災嚴重的清遠、韶關、肇慶等地進行救援,全方位應對暴雨災害,守護人民群眾生命財產(chǎn)安全。