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【以案說險】車輛保養期間造成的車輛損壞,該由誰來買單? 返回列表頁>>

一、案例簡介

先生的愛車到了該保養的時間,4S店也多次提醒孫先生及時保養,于是趁著周末有時間孫先生就將車開到了4S店進行保養。剛辦完手續,將車鑰匙交給車行接待,正準備到休息室休息,就聽到砰的一聲,孫先生一看,在拐角的地方,自己的車撞到了墻上,事情發生后孫先生就撥打了保險公司電話。

二、案例分析

保險公司理賠人員接到報案后,及時查勘了現場,經核實孫先生,孫先生稱車輛是到車行進行保養期間,車行的工作人員駕車發生的事故,隨后保險公司理賠人員對孫先生的保養單進行了拍照,事故經過基本確認。理賠人員告知孫先生這種情況,屬于保養期間發生的事故,屬于保險的責任免除,但是應該由車行負責賠償,隨后保險公司理賠人員協助客戶,協調4S店進行了后續的賠償事宜,維護了孫先生的合法權益,孫先生對此表示滿意。

三、案件提示

根據機動車綜合商業保險示范條款(2020版)第一章機動車損失保險責任免除第九條第三項,被保車輛在競賽、測試期間,在營業性場所維修、保養、改裝期間,不論因任何原因造成被保險機動車的任何損失和費用,均屬責任免除。本案中,孫先生的愛車受損4S店進行保養過程中4S店沒有盡到妥善保管客戶財產的責任,從而導致車輛受損,故損失應由4S店進行賠償

【以案說險】車輛保養期間造成的車輛損壞,該由誰來買單?
青島分公司 2023-03-14 144

一、案例簡介

先生的愛車到了該保養的時間,4S店也多次提醒孫先生及時保養,于是趁著周末有時間孫先生就將車開到了4S店進行保養。剛辦完手續,將車鑰匙交給車行接待,正準備到休息室休息,就聽到砰的一聲,孫先生一看,在拐角的地方,自己的車撞到了墻上,事情發生后孫先生就撥打了保險公司電話。

二、案例分析

保險公司理賠人員接到報案后,及時查勘了現場,經核實孫先生,孫先生稱車輛是到車行進行保養期間,車行的工作人員駕車發生的事故,隨后保險公司理賠人員對孫先生的保養單進行了拍照,事故經過基本確認。理賠人員告知孫先生這種情況,屬于保養期間發生的事故,屬于保險的責任免除,但是應該由車行負責賠償,隨后保險公司理賠人員協助客戶,協調4S店進行了后續的賠償事宜,維護了孫先生的合法權益,孫先生對此表示滿意。

三、案件提示

根據機動車綜合商業保險示范條款(2020版)第一章機動車損失保險責任免除第九條第三項,被保車輛在競賽、測試期間,在營業性場所維修、保養、改裝期間,不論因任何原因造成被保險機動車的任何損失和費用,均屬責任免除。本案中,孫先生的愛車受損4S店進行保養過程中4S店沒有盡到妥善保管客戶財產的責任,從而導致車輛受損,故損失應由4S店進行賠償