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【以案說險】新能源車突發自燃,到底誰該承擔賠償責任? 返回列表頁>>

一、案例情況

李先生為了接送小孩上下學,今年3月份的時候購買了一輛新能源車,可沒想到前段時間車子就停放在停車場,突然就發生自燃了,造成了自身和共同停放的共6輛車受損。李先生當即撥打了119,消防部門趕到并查看現場后,證明事故地點就是小區的停車場,沒有外來火源,自燃車輛也正是李先生購買的新車,車輛發生自燃也是在質保期內,應該是車輛質量缺陷導致的自燃。

李先生怒不可遏,尋求保險公司協助,保險公司的理賠人員在了解情況后,協助李先生向4S的工作人員提出本次事故損失車輛應該由廠商承擔全部的賠償責任,最終李先生成功向廠家索賠到全部的損失,合計44.5萬元。

二、愛車自燃,如何維權

近年來新能源車事故頻發,新能源車自燃的現象也不少,對于車輛本身因為存在質量缺陷問題而導致的自燃,根據以往處理經驗,車主有三種方式可以維護自身的合法權益:

第一,根據車輛買賣合同向車輛品牌廠家或經銷商主張違約賠償責任;

第二,向車輛品牌廠家或經銷商主張產品質量侵權賠償責任;

第三,車輛在有購買車輛損失險的情況下,可尋求保險公司協助進行責任認定,并向車輛品牌廠家或經銷商追償。

在李先生的案例中,消防部門已經證明了沒有外部火源,新能源車自燃基本上可以判定屬于車輛存在質量缺陷的問題,廠家不僅要賠償李先生自燃車輛的損失,還要承擔侵權責任,也就是停放在一塊被點燃的其他車輛損失,車輛廠商是本案事故損失的終局負責人。

在李先生的案例中,我們可以看出自燃由汽車產品故障引發而導致最終經濟損失,用戶可以直接要求或者訴訟經銷商或者汽車生產商賠償,當然這里面有一個重要的點就是證據,案例中是有權威機構消防部門認定,具有法律效應,所以對于意外自燃如果確實因為產品本身設計故障引發,理論上可以通過經銷商或者汽車生產商獲取賠償。

畢竟,因產品存在缺陷造成人身、他人財產損害的,受害人可以向產品的生產者要求賠償,也可以向產品的銷售者要求賠償。而屬于產品的生產者的責任,產品的銷售者賠償的,產品的銷售者有權向產品的生產者追償。屬于產品的銷售者的責任,產品的生產者賠償的,產品的生產者有權向產品的銷售者追償。

(案例分析及法律建議均由法律咨詢服務商提供,僅供參考)

三、購買新能源車時,應注意?

1、消費者購買新能源車時需謹慎選擇品牌,購車時要注意保存質保憑證。

2、新能源車主在為愛車購買車輛保險時,建議將車損險作為與交強險一樣的剛需產品,為自身可能面臨的財產損失風險提供多一層保障。

3、車輛出險時,應當積極向相關行政主管部門和保險公司報案,及早固定相關證據,為后期的維權提供事實依據。


【以案說險】新能源車突發自燃,到底誰該承擔賠償責任?
寧波分公司 2022-12-22 234

一、案例情況

李先生為了接送小孩上下學,今年3月份的時候購買了一輛新能源車,可沒想到前段時間車子就停放在停車場,突然就發生自燃了,造成了自身和共同停放的共6輛車受損。李先生當即撥打了119,消防部門趕到并查看現場后,證明事故地點就是小區的停車場,沒有外來火源,自燃車輛也正是李先生購買的新車,車輛發生自燃也是在質保期內,應該是車輛質量缺陷導致的自燃。

李先生怒不可遏,尋求保險公司協助,保險公司的理賠人員在了解情況后,協助李先生向4S的工作人員提出本次事故損失車輛應該由廠商承擔全部的賠償責任,最終李先生成功向廠家索賠到全部的損失,合計44.5萬元。

二、愛車自燃,如何維權

近年來新能源車事故頻發,新能源車自燃的現象也不少,對于車輛本身因為存在質量缺陷問題而導致的自燃,根據以往處理經驗,車主有三種方式可以維護自身的合法權益:

第一,根據車輛買賣合同向車輛品牌廠家或經銷商主張違約賠償責任;

第二,向車輛品牌廠家或經銷商主張產品質量侵權賠償責任;

第三,車輛在有購買車輛損失險的情況下,可尋求保險公司協助進行責任認定,并向車輛品牌廠家或經銷商追償。

在李先生的案例中,消防部門已經證明了沒有外部火源,新能源車自燃基本上可以判定屬于車輛存在質量缺陷的問題,廠家不僅要賠償李先生自燃車輛的損失,還要承擔侵權責任,也就是停放在一塊被點燃的其他車輛損失,車輛廠商是本案事故損失的終局負責人。

在李先生的案例中,我們可以看出自燃由汽車產品故障引發而導致最終經濟損失,用戶可以直接要求或者訴訟經銷商或者汽車生產商賠償,當然這里面有一個重要的點就是證據,案例中是有權威機構消防部門認定,具有法律效應,所以對于意外自燃如果確實因為產品本身設計故障引發,理論上可以通過經銷商或者汽車生產商獲取賠償。

畢竟,因產品存在缺陷造成人身、他人財產損害的,受害人可以向產品的生產者要求賠償,也可以向產品的銷售者要求賠償。而屬于產品的生產者的責任,產品的銷售者賠償的,產品的銷售者有權向產品的生產者追償。屬于產品的銷售者的責任,產品的生產者賠償的,產品的生產者有權向產品的銷售者追償。

(案例分析及法律建議均由法律咨詢服務商提供,僅供參考)

三、購買新能源車時,應注意?

1、消費者購買新能源車時需謹慎選擇品牌,購車時要注意保存質保憑證。

2、新能源車主在為愛車購買車輛保險時,建議將車損險作為與交強險一樣的剛需產品,為自身可能面臨的財產損失風險提供多一層保障。

3、車輛出險時,應當積極向相關行政主管部門和保險公司報案,及早固定相關證據,為后期的維權提供事實依據。