其實,與網絡買保險方便、快捷、價格優惠有著重要關系。
由于省去了代理人、宣傳營銷等成本,一份訂單通過網上訂購可以節省不少成本。據統計,通過互聯網向客戶出售保單或提供服務要比傳統營銷方式節省58%至71%的費用。
除此之外,方便快捷的支付渠道也成為吸引消費者的亮點。“通過電商渠道,消費者可選擇銀聯或支付寶進行快捷支付,特別是現在手機也能用來支付,消費者隨時隨地都可網購保險,不用來回奔波就能全部搞定,省去了很多繁瑣程序。”有著多年網購經驗的趙小姐告訴記者。
即使對保單有些疑問,也可以隨時通過網絡或者客服進行查詢。利用互聯網,不僅可以在線查詢、對比各險種費率,同時還可以在線咨詢,在線購買,一站式的服務讓越來越多的投保者更愿意首選網購。
在業內人士看來,網上賣保險和傳統保險銷售的最大區別在于,它能給予客戶不一樣的投保體驗。相較于普通的線下投保和電話投保模式,網上投保具有方便、靈活、高效等特點。對于保險公司來說,網上銷售可以將產品覆蓋至更廣闊人群,尤其是80后、90后的年輕人群。
目前,網購保險的品類絕大部分還是意外險。網上購買金額較小的意外險十分方便,投保過程很簡單,只要按照程序填寫個人資料就可以,幾分鐘就能搞定。
在網上買保險,除了方便外,在網上購買保險還能做到貨比三家,消費者可自由選擇適合自己的保險產品。在網上保險超市,各家保險公司同類產品的價格、保障等內容一目了然。
另外,網絡保險可以兼顧保單的標準化和差異化,互聯網的交互性使得客戶由傳統營銷方式中的被動接受者轉變為主動參與者。客戶可以隨時在網上發表自己的保險需求和其他見解,有助于保險公司更好地了解客戶需求,更有針對性地開發產品和提供優質的服務。