在過去的幾十年里,我們的物質生活水平有了很大的提高,有了汽車、房子和一些積蓄,但往往一場大病或一場車禍就足以摧毀這一切。沒有人愿意放棄多年辛勤勞動的成果,因此越來越多的人開始購買保險,以避免因疾病和意外事故導致的破產。保險肯定要買,可是賣保險的這么多,去哪里買才靠譜呢?
其實,我們買保險的渠道不超過兩個:一是直接向保險公司購買保險,即直接購買保險;二是間接購買保險。憑直覺,我相信大多數人會選擇直接從保險公司購買,如果我們都直接從“制造商”那里購買保險,就不會有中間商起作用。
然而在全世界范圍內,也包括中國,大部分保險都是通過第三方賣出的,這是為什么呢?
一是因為保險太復雜,普通消費者無法輕易看懂條款,必須借助專業人士的幫助。如果把保險直接掛出來賣,會因為少有人能看懂而賣不動。原因在于任何一份保險看起來簡單,實際上很復雜。比如重疾險、壽險的保險合同,內容動輒幾十頁,還涉及大量法律、醫學的專業名詞,普通消費者想看懂并不容易。
二是因為面向個人顧客進行銷售的成本非常高,直接雇傭專業人士并不劃算。目前的實際情況是,保險公司通常會直接雇傭面向企業、團體進行銷售的人員,而通過保險個人代理制度來進行個人保險的推銷。總之,現在保險行業的銷售現狀就是“產銷分離”:保險公司主要進行產品開發等工作,具體的銷售則交給各中介渠道。如果想買保險,大多數情況下還得間接購買。
通過不同渠道間接購買保險有什么區別?哪個方式更可靠?其實買保險關鍵不在于通過哪個渠道購買保險,不同的渠道沒有本質的區別。無論通過哪個渠道購買保險,最終的產品提供商仍是保險公司。