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【以案說險(xiǎn)】疫情期間預(yù)約出租車出險(xiǎn)的特殊處理 返回列表頁(yè)>>

【案情簡(jiǎn)介】

2020年2月15日客戶報(bào)案稱標(biāo)的車不慎刮碰三者車,導(dǎo)致兩車受損,交警認(rèn)定標(biāo)的車全責(zé)。經(jīng)我司現(xiàn)場(chǎng)查勘事故屬實(shí),但根據(jù)駕駛證信息標(biāo)的車的使用性質(zhì)為預(yù)約出租車,駕駛員某女士沒有從業(yè)資格證。行業(yè)示范條款約定:機(jī)動(dòng)車損失保險(xiǎn):第八條第(二)項(xiàng)第6目“駕駛出租機(jī)動(dòng)車或營(yíng)業(yè)性機(jī)動(dòng)車無交通運(yùn)輸管理部門核發(fā)的許可證書或其他必備證書”,不論任何原因造成被保險(xiǎn)機(jī)動(dòng)車的任何損失和費(fèi)用,保險(xiǎn)人均不負(fù)責(zé)賠償。機(jī)動(dòng)車第三者責(zé)任保險(xiǎn):第二十四條第(二)項(xiàng)第6目“駕駛出租機(jī)動(dòng)車或營(yíng)業(yè)性機(jī)動(dòng)車無交通運(yùn)輸管理部門核發(fā)的許可證書或其他必備證書”,不論任何原因造成的人身傷亡、財(cái)產(chǎn)損失和費(fèi)用,保險(xiǎn)人均不負(fù)責(zé)賠償。本次事故商業(yè)險(xiǎn)應(yīng)屬免責(zé)范圍。

【案例分析】

經(jīng)我司調(diào)查核實(shí),因受新冠肺炎疫情影響,海口市運(yùn)管處2月9日開始公告海口市所有網(wǎng)約車關(guān)閉接單系統(tǒng)停運(yùn)通知,直到2月19日才恢復(fù)正常營(yíng)運(yùn),該車輛平時(shí)由某女士愛人(具有從業(yè)資格證)使用,出險(xiǎn)當(dāng)天某女士是作為普通家庭用車使用,并無營(yíng)運(yùn)行為。考慮到情況特殊,我司結(jié)合實(shí)情特案處理,正常受理該案,全額賠付客戶損失(近4萬(wàn)元),獲得了客戶的贊賞,稱太保的服務(wù)很人性化,始終把客戶利益放在第一位,值得信賴!

【消費(fèi)提示】

1、駕駛出租機(jī)動(dòng)車或營(yíng)業(yè)性機(jī)動(dòng)車需持有交通運(yùn)輸管理部門核發(fā)的許可證書或其他必備證書。

2、被保險(xiǎn)人經(jīng)營(yíng)營(yíng)運(yùn)性車輛,除了需辦理車輛的相關(guān)營(yíng)運(yùn)許可證外,還要注意審查駕駛員的駕駛證、從業(yè)資格證有效性,并為駕駛員提供必要的培訓(xùn),以保證車輛的安全和合法使用,避免出險(xiǎn)后無法得到保險(xiǎn)賠償。

3、保險(xiǎn)理賠以合同條款為原則,疫情期間,太平洋保險(xiǎn)將在尊重客觀事實(shí)基礎(chǔ)上,提供更有溫度的服務(wù),與客戶共同戰(zhàn)勝疫情。

【以案說險(xiǎn)】疫情期間預(yù)約出租車出險(xiǎn)的特殊處理
海南分公司 2020-03-09 13

【案情簡(jiǎn)介】

2020年2月15日客戶報(bào)案稱標(biāo)的車不慎刮碰三者車,導(dǎo)致兩車受損,交警認(rèn)定標(biāo)的車全責(zé)。經(jīng)我司現(xiàn)場(chǎng)查勘事故屬實(shí),但根據(jù)駕駛證信息標(biāo)的車的使用性質(zhì)為預(yù)約出租車,駕駛員某女士沒有從業(yè)資格證。行業(yè)示范條款約定:機(jī)動(dòng)車損失保險(xiǎn):第八條第(二)項(xiàng)第6目“駕駛出租機(jī)動(dòng)車或營(yíng)業(yè)性機(jī)動(dòng)車無交通運(yùn)輸管理部門核發(fā)的許可證書或其他必備證書”,不論任何原因造成被保險(xiǎn)機(jī)動(dòng)車的任何損失和費(fèi)用,保險(xiǎn)人均不負(fù)責(zé)賠償。機(jī)動(dòng)車第三者責(zé)任保險(xiǎn):第二十四條第(二)項(xiàng)第6目“駕駛出租機(jī)動(dòng)車或營(yíng)業(yè)性機(jī)動(dòng)車無交通運(yùn)輸管理部門核發(fā)的許可證書或其他必備證書”,不論任何原因造成的人身傷亡、財(cái)產(chǎn)損失和費(fèi)用,保險(xiǎn)人均不負(fù)責(zé)賠償。本次事故商業(yè)險(xiǎn)應(yīng)屬免責(zé)范圍。

【案例分析】

經(jīng)我司調(diào)查核實(shí),因受新冠肺炎疫情影響,海口市運(yùn)管處2月9日開始公告海口市所有網(wǎng)約車關(guān)閉接單系統(tǒng)停運(yùn)通知,直到2月19日才恢復(fù)正常營(yíng)運(yùn),該車輛平時(shí)由某女士愛人(具有從業(yè)資格證)使用,出險(xiǎn)當(dāng)天某女士是作為普通家庭用車使用,并無營(yíng)運(yùn)行為。考慮到情況特殊,我司結(jié)合實(shí)情特案處理,正常受理該案,全額賠付客戶損失(近4萬(wàn)元),獲得了客戶的贊賞,稱太保的服務(wù)很人性化,始終把客戶利益放在第一位,值得信賴!

【消費(fèi)提示】

1、駕駛出租機(jī)動(dòng)車或營(yíng)業(yè)性機(jī)動(dòng)車需持有交通運(yùn)輸管理部門核發(fā)的許可證書或其他必備證書。

2、被保險(xiǎn)人經(jīng)營(yíng)營(yíng)運(yùn)性車輛,除了需辦理車輛的相關(guān)營(yíng)運(yùn)許可證外,還要注意審查駕駛員的駕駛證、從業(yè)資格證有效性,并為駕駛員提供必要的培訓(xùn),以保證車輛的安全和合法使用,避免出險(xiǎn)后無法得到保險(xiǎn)賠償。

3、保險(xiǎn)理賠以合同條款為原則,疫情期間,太平洋保險(xiǎn)將在尊重客觀事實(shí)基礎(chǔ)上,提供更有溫度的服務(wù),與客戶共同戰(zhàn)勝疫情。