為了保護(hù)旅游者的合法權(quán)益，國(guó)家以及相關(guān)的保險(xiǎn)公司都采取了一些行動(dòng)，1990年2月，國(guó)家旅游局和保險(xiǎn)公司聯(lián)合下發(fā)了《關(guān)于統(tǒng)一實(shí)施旅行社在華旅游期間接待境外旅游者旅行意外傷害保險(xiǎn)的通知》，建立了旅游者保險(xiǎn)制度。旅行意外傷害保險(xiǎn)制度。1996年10月15日頒布的《旅行社管理?xiàng)l例》及其實(shí)施細(xì)則進(jìn)一步明確了該制度。1997年5月13日，根據(jù)《旅行社管理?xiàng)l例》關(guān)于旅行社辦理旅行事故保險(xiǎn)的暫行規(guī)定，完善了該制度，使之規(guī)范、可操作。
旅游事故保險(xiǎn)（以下簡(jiǎn)稱保險(xiǎn)制度），是指旅行社為保護(hù)旅游者利益組織團(tuán)體旅游，代為向保險(xiǎn)公司支付保險(xiǎn)費(fèi)的保險(xiǎn)行為。技術(shù)合同規(guī)定，旅游者在旅游過(guò)程中一旦發(fā)生意外事故，保險(xiǎn)公司應(yīng)通過(guò)保險(xiǎn)公司向旅游者支付保險(xiǎn)費(fèi)。就是這樣。中國(guó)境內(nèi)旅行社辦理境外旅行事故保險(xiǎn)，應(yīng)當(dāng)遵守《旅行社旅行事故保險(xiǎn)暫行規(guī)定》。
1.旅游事故保險(xiǎn)的賠償范圍；旅行社組織團(tuán)體旅游，必須為旅游者提供旅游事故保險(xiǎn)。保險(xiǎn)范圍包括旅游者在旅游過(guò)程中發(fā)生的下列事故的賠償(1)人身傷亡、急性病死亡引起的賠償；(2)受傷和急性病治療支出的醫(yī)療費(fèi)；(3)死亡處理或遺體遣返所需的費(fèi)用；(4)旅游者所攜帶的行李物品丟失、損壞或被盜所需的賠償；(5)第三者責(zé)任引起的賠償。
入境旅游、國(guó)內(nèi)旅游、出境旅游的旅游意外保險(xiǎn)中上述各項(xiàng)賠償?shù)谋壤陕眯猩缗c承保的保險(xiǎn)公司商定。
2．保險(xiǎn)期限及保險(xiǎn)金額
(1)期限。旅行社組織的入境旅游，期限從旅游者入境后參加旅行社安排的旅游行程時(shí)開始，直至該旅游行程結(jié)束，辦理完出境手續(xù)出境時(shí)為止。國(guó)內(nèi)旅游、出境旅游，期限從旅游者約定的時(shí)間登上由旅行社安排的交通工具開始，直至該次旅行結(jié)束離開旅行社安排的交通工具為止。旅游者自行終止旅行社安排的旅游行程，其保險(xiǎn)期限至其終止旅游行程的時(shí)間為止。旅游者在中止雙方約定的旅游行程后因自行旅游的，不在旅游保險(xiǎn)之列。
(2)金額。我們?cè)谕侗１ｋU(xiǎn)的時(shí)候金額自然是非常重要的部分，對(duì)于金額我們需要了解的就是旅行社為旅游者辦理的旅游意外保險(xiǎn)金額不得低于以下基本標(biāo)準(zhǔn)①入境旅游每位旅游者30萬(wàn)元人民幣；②出境旅游每位旅游者30萬(wàn)元人民幣；③國(guó)內(nèi)旅游每位旅游者10萬(wàn)元人民幣；④一日游(含入境旅游、出境旅游與國(guó)內(nèi)旅游)每位旅游者3萬(wàn)元人民幣。旅行社開展登山、獰獵、漂流、汽車及摩托車?yán)惖忍胤N旅游項(xiàng)目，可在上述金額基本標(biāo)準(zhǔn)上，按照該項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)程度。
現(xiàn)在隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，我們每個(gè)人都在追求更高品質(zhì)的生活，旅游就是很多人的選擇，游客報(bào)團(tuán)參加旅游時(shí)，旅行社都說(shuō)已給游客上了保險(xiǎn)。殊不知旅行社所謂的贈(zèng)保險(xiǎn)，大多指的是旅行社責(zé)任險(xiǎn)，即只有在旅行社存在主觀錯(cuò)誤（如故意縮短行程、更改旅游項(xiàng)目）而造成游客損失時(shí)，游客才能獲得賠償，因此旅行社責(zé)任險(xiǎn)的保障范圍是有限的。
我們出去游玩都是在室外，所以我們?cè)谟瓮娴倪^(guò)程中總是會(huì)發(fā)生一些意想不到的事情，而游客在游玩過(guò)程中，可能會(huì)發(fā)生許多意外情況，如自己不小心摔傷，相機(jī)、手機(jī)以及其他貴重物品丟失等情況，都不在旅行社責(zé)任險(xiǎn)的保障范圍之內(nèi)。由此可見，買份旅游意外險(xiǎn)作為補(bǔ)充是十分必要的。由于現(xiàn)代人工作忙碌，很多人抽不出時(shí)間來(lái)約見保險(xiǎn)代理人購(gòu)買一份簡(jiǎn)單的保險(xiǎn)產(chǎn)品。這時(shí)，網(wǎng)上買旅游意外險(xiǎn)就成了他們的另一個(gè)時(shí)尚選擇。
據(jù)了解，現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物對(duì)于我們來(lái)說(shuō)是既方便又便宜的，相信大家也一經(jīng)發(fā)現(xiàn)網(wǎng)上買旅游意外險(xiǎn)最明顯的優(yōu)勢(shì)就是價(jià)格較低。上網(wǎng)一搜旅游保險(xiǎn)，打折、特惠的信息是飄飄地來(lái)啊！優(yōu)保的旅游產(chǎn)品更有到3.5折的。以前我們總是認(rèn)為動(dòng)輒要好幾十上百的旅游保險(xiǎn)，如今在網(wǎng)上買旅游意外險(xiǎn)最低只要幾元，這折扣打得可真是夠低夠狠！不是說(shuō)價(jià)格體現(xiàn)價(jià)值呢？折扣打得這么狠，那么產(chǎn)品靠得住嗎？這點(diǎn)完全可以放心，折扣后面，站著和線下一樣的產(chǎn)品。這是因?yàn)榫W(wǎng)上銷售對(duì)保險(xiǎn)公司來(lái)說(shuō)最大的好處是可以節(jié)約人力成本，因?yàn)槭〉袅舜砣说戎虚g環(huán)節(jié)。因此網(wǎng)絡(luò)投保客戶就可以受益于這部分節(jié)約下來(lái)的成本。
除此之外，在線下，在還沒有購(gòu)買保險(xiǎn)前，客戶一般是無(wú)法先看到條款的，客戶大多只能憑著保險(xiǎn)代理人三言兩語(yǔ)的介紹或看些宣傳資料做出購(gòu)買決定。這樣一來(lái)，先不說(shuō)人為描述是否會(huì)誤導(dǎo)；單是保險(xiǎn)利益也不是聽得很明白；就算聽懂了，對(duì)保險(xiǎn)利益也只能是囫圇吞棗地略知一二；再想在諸多個(gè)保險(xiǎn)公司中跑來(lái)跑去貨比三家，選個(gè)最適合自己的產(chǎn)品，也不太可能。一來(lái)路程跑不起，二來(lái)時(shí)間也耗不起。而在網(wǎng)上就不同了，多種旅游保險(xiǎn)產(chǎn)品可供選擇，一目了然，同時(shí)在保險(xiǎn)責(zé)任、除外責(zé)任、投保事宜等等諸多和保單利益相關(guān)的事情都可一一呈現(xiàn)，驢友們可以輕松選擇保險(xiǎn)責(zé)任和保費(fèi)檔次都適合自己的產(chǎn)品。
最后，為了減少大家不必要的麻煩和保障相關(guān)人員的利益，溫馨提示網(wǎng)上購(gòu)買目前需要通過(guò)網(wǎng)上銀行進(jìn)行支付,即時(shí)生成電子保單，電子保單享有與紙質(zhì)保單同樣的效力。
春暖花開,正是出游好時(shí)節(jié)。
然而,若無(wú)人身意外險(xiǎn)就貿(mào)然上路,無(wú)異于“裸奔”。市民林先生和妻子女兒高高興興到海南旅游,歸家途中卻發(fā)生意外,而此時(shí),他方知旅行社沒有為其繳納保險(xiǎn)費(fèi)。出發(fā)日期是去年1月14日,一家三口旅游費(fèi)共計(jì)9180元。
林先生是個(gè)仔細(xì)人,出發(fā)前特意留心了旅游合同,看到在旅游者保險(xiǎn)一欄內(nèi)有如下內(nèi)容：“乙方（旅行社）提醒甲方（游客）購(gòu)買旅游意外險(xiǎn),甲方同意委托乙方辦理個(gè)人投保的旅游意外保險(xiǎn)。
保險(xiǎn)公司及產(chǎn)品名稱：統(tǒng)一投保；保險(xiǎn)金額：60萬(wàn)元,保險(xiǎn)費(fèi)：10元。”林先生也就放心了。5天后,一家人踏上歸途。小客車行至高速公路合肥段時(shí),不知怎么路上都是碎玻璃,導(dǎo)致客車爆胎,撞上道路中心護(hù)欄。整車人中,獨(dú)獨(dú)林先生受傷,送醫(yī)后診斷為左側(cè)肋骨骨折,后經(jīng)鑒定,構(gòu)成十級(jí)傷殘。期間,旅行社支付了林先生醫(yī)療費(fèi)、財(cái)物損失等5300多元,卻對(duì)保險(xiǎn)賠付只字不提。一問(wèn)詳情,林先生大吃一驚：旅行社根本沒有為他們購(gòu)買保險(xiǎn)。“交費(fèi)時(shí),旅行社講得清清楚楚：包含保險(xiǎn)費(fèi)。沒想到竟根本沒交,太不講誠(chéng)信了。”
去年年底,林先生將旅行社告到了天寧法院。“保險(xiǎn)費(fèi)是單獨(dú)購(gòu)買的,這10元錢沒給我們,我們自然不會(huì)投保。”旅行社這么辯解。近日,在天寧法院調(diào)解下,林先生和旅行社達(dá)成協(xié)議：旅行社賠償林先生損失3.4萬(wàn)元。旅游意外險(xiǎn)可能被“黑”“旅行社已辦理了責(zé)任險(xiǎn),就不需要其他保險(xiǎn)了吧？”
準(zhǔn)備出游的李女士對(duì)記者說(shuō)。記者采訪了多位市民,他們都不清楚旅行社責(zé)任險(xiǎn)與旅游意外險(xiǎn)的區(qū)別。“旅行社責(zé)任險(xiǎn)≠旅游意外險(xiǎn)。”
市保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)產(chǎn)險(xiǎn)部主任錢俊峰介紹說(shuō),
首先,法律效力不同。旅行社責(zé)任險(xiǎn)是強(qiáng)制保險(xiǎn),旅行社必須參加,而意外險(xiǎn)是投保人或被保險(xiǎn)人自愿選擇的。
其次,法律關(guān)系不同。旅行社責(zé)任險(xiǎn)當(dāng)事人是保險(xiǎn)公司和旅行社,其投保人和被保險(xiǎn)人是旅行社,而意外險(xiǎn)的當(dāng)事人是保險(xiǎn)公司和游客,其被保險(xiǎn)人是游客。
第三,保險(xiǎn)標(biāo)的不同。旅行社責(zé)任險(xiǎn)保險(xiǎn)標(biāo)的是旅行社應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的賠償責(zé)任,而意外險(xiǎn)的保險(xiǎn)標(biāo)的是被保險(xiǎn)人的人身。第四,保險(xiǎn)責(zé)任不同。旅行社責(zé)任險(xiǎn)承保旅行社在組織旅游活動(dòng)過(guò)程中因疏忽、過(guò)失造成事故所應(yīng)承擔(dān)的法律賠償責(zé)任,而意外險(xiǎn)則是當(dāng)被保險(xiǎn)人因意外受傷害時(shí),保險(xiǎn)人應(yīng)當(dāng)按照保險(xiǎn)合同的約定賠償。
此外,在賠償金的處理方式上也有所區(qū)別。意外險(xiǎn)的保險(xiǎn)賠償金是由保險(xiǎn)人直接支付給受益人的,而旅行社責(zé)任險(xiǎn)的賠償金則由保險(xiǎn)人支付給作為被保險(xiǎn)人的旅行社。據(jù)我市一資深保險(xiǎn)業(yè)內(nèi)人士介紹,旅行社一般都會(huì)投保旅行社責(zé)任險(xiǎn),但旅游意外險(xiǎn)則不然。
因?yàn)楹苌儆杏慰蜁?huì)去查看自己的投保信息,就不排除少部分旅行社號(hào)稱投保卻貪下這筆保費(fèi),幾十元的保費(fèi)看起來(lái)不多,積少成多也利潤(rùn)可觀。游客該如何防范風(fēng)險(xiǎn)呢？該人士建議,必須在旅游合同中列明保險(xiǎn)種類、投保人、保障范圍、保障期限、保額等保險(xiǎn)合同要素,并要求旅行社提供投保憑證。各旅行社運(yùn)作模式不一那么,對(duì)整個(gè)旅游行業(yè)而言,旅游意外險(xiǎn)究竟是單獨(dú)購(gòu)買還是包含在旅游費(fèi)用里,其運(yùn)作模式又是怎樣的呢？昨天上午,記者以游客的身份咨詢了我市8家旅行社。
記者表示想報(bào)名參加常州——三亞的5天純玩旅行團(tuán)。其中有4家明確表示報(bào)價(jià)不含旅游意外險(xiǎn),但含有旅行社責(zé)任險(xiǎn)。旅游意外險(xiǎn)由游客自愿購(gòu)買,價(jià)格為5元/天。其余4家旅行社中,3家說(shuō)報(bào)價(jià)包含了意外險(xiǎn)；1家則承諾可贈(zèng)送意外險(xiǎn)。
如果投了保,游客是否能在出行前拿到保單呢？旅行社這樣回答：他們和保險(xiǎn)公司簽好年度合作的協(xié)議,一般以整個(gè)團(tuán)隊(duì)的名義投保。每個(gè)旅行團(tuán)出行前,會(huì)將參保的游客名單信息錄入,傳至保險(xiǎn)公司。一個(gè)團(tuán)一個(gè)保單號(hào),所以沒法為每個(gè)游客提供保單。不過(guò),他們可以提供“團(tuán)單”復(fù)印件,以供游客查詢。
如果航空公司要求70歲以上老人出具健康承諾書,我們只好要求跟團(tuán)或自由行的老年游客也要出具承諾書。
滬上一家旅行社的負(fù)責(zé)人說(shuō),確實(shí)有航空公司有類似要求,旅行社只好遵照?qǐng)?zhí)行。 早報(bào)記者了解到,旅行社并不排斥老年游客,通常只是建議游客根據(jù)自身情況決定旅游行程。對(duì)年齡較大或身體欠佳的老年游客,各家旅行社的態(tài)度也并不相同,大多希望與游客達(dá)成一定意向,盡量降低風(fēng)險(xiǎn)。
早報(bào)記者了解到,隨著的出臺(tái),以前曾屢屢發(fā)生的少數(shù)旅行社不接受老年游客報(bào)名或者老年游客要額外增加團(tuán)費(fèi)等現(xiàn)象,目前已經(jīng)極少發(fā)生。
據(jù)一名業(yè)內(nèi)人士介紹,在出臺(tái)前,不少旅行社通過(guò)游客在行程中購(gòu)物或參加自費(fèi)項(xiàng)目來(lái)盈利；而一些老年人的購(gòu)物能力不強(qiáng),所以不受旅行社歡迎,有旅行社通過(guò)增加團(tuán)費(fèi)等潛規(guī)則來(lái)排斥老年游客, 旅游法出臺(tái)后,合同外購(gòu)物、自費(fèi)都是不允許的,零負(fù)團(tuán)費(fèi)現(xiàn)象更是不允許存在,所以這種現(xiàn)象少了。 不過(guò),針對(duì)老年游客身體健康狀況,目前不少旅行社仍有相關(guān)要求。春秋旅游表示,對(duì)于黃龍、九寨溝、西藏等高海拔景區(qū)線路,或者一些漂流、登山線路,旅行社會(huì)要求老年游客出具醫(yī)院的健康證明。
上海大通旅行社也表示,在旅游合同的附件中,會(huì)要求游客寫明自身的身體情況。 我們要求所有游客都在合同附件中說(shuō)明自己身體健康狀況,如果有老年人有心臟病、冠心病等,如果行程中有登山、漂流等項(xiàng)目,我們就建議他不要參加。
剛剛實(shí)施的第十五條也明確規(guī)定, 旅游者購(gòu)買、接受旅游服務(wù)時(shí),應(yīng)當(dāng)向旅游經(jīng)營(yíng)者如實(shí)告知與旅游活動(dòng)相關(guān)的個(gè)人健康信息,遵守旅游活動(dòng)中的安全警示規(guī)定。 早報(bào)記者了解到,一些旅行社不愿身體欠佳的老年游客報(bào)名一些特殊線路也事出有因,盡管游客可以購(gòu)買旅游意外險(xiǎn),不過(guò)部分保險(xiǎn)公司對(duì)70歲以上老人的賠付只有普通游客的一半,還有保險(xiǎn)條款拒絕接受高齡老人參保。
如果航空公司要求70歲以上老人出具健康承諾書,我們只好要求跟團(tuán)或自由行的老年游客也要出具承諾書。
滬上一家旅行社的負(fù)責(zé)人說(shuō),確實(shí)有航空公司有類似要求,旅行社只好遵照?qǐng)?zhí)行。記者了解到,旅行社并不排斥老年游客,通常只是建議游客根據(jù)自身情況決定旅游行程。對(duì)年齡較大或身體欠佳的老年游客,各家旅行社的態(tài)度也并不相同,大多希望與游客達(dá)成一定意向,盡量降低風(fēng)險(xiǎn)。記者了解到,隨著的出臺(tái),以前曾屢屢發(fā)生的少數(shù)旅行社不接受老年游客報(bào)名或者老年游客要額外增加團(tuán)費(fèi)等現(xiàn)象,目前已經(jīng)極少發(fā)生。
據(jù)一名業(yè)內(nèi)人士介紹,在出臺(tái)前,不少旅行社通過(guò)游客在行程中購(gòu)物或參加自費(fèi)項(xiàng)目來(lái)盈利；而一些老年人的購(gòu)物能力不強(qiáng),所以不受旅行社歡迎,有旅行社通過(guò)增加團(tuán)費(fèi)等潛規(guī)則來(lái)排斥老年游客, 旅游法出臺(tái)后,合同外購(gòu)物、自費(fèi)都是不允許的,零負(fù)團(tuán)費(fèi)現(xiàn)象更是不允許存在,所以這種現(xiàn)象少了。 不過(guò),針對(duì)老年游客身體健康狀況,目前不少旅行社仍有相關(guān)要求。
春秋旅游表示,對(duì)于黃龍、九寨溝、西藏等高海拔景區(qū)線路,或者一些漂流、登山線路,旅行社會(huì)要求老年游客出具醫(yī)院的健康證明。上海大通旅行社也表示,在旅游合同的附件中,會(huì)要求游客寫明自身的身體情況。 我們要求所有游客都在合同附件中說(shuō)明自己身體健康狀況,如果有老年人有心臟病、冠心病等,如果行程中有登山、漂流等項(xiàng)目,我們就建議他不要參加。
剛剛實(shí)施的第十五條也明確規(guī)定, 旅游者購(gòu)買、接受旅游服務(wù)時(shí),應(yīng)當(dāng)向旅游經(jīng)營(yíng)者如實(shí)告知與旅游活動(dòng)相關(guān)的個(gè)人健康信息,遵守旅游活動(dòng)中的安全警示規(guī)定。 記者了解到,一些旅行社不愿身體欠佳的老年游客報(bào)名一些特殊線路也事出有因,盡管游客可以購(gòu)買,不過(guò)部分對(duì)70歲以上老人的賠付只有普通游客的一半,還有條款拒絕接受高齡老人參保。
春節(jié)長(zhǎng)假將至,不少市民計(jì)劃著利用難得的假期來(lái)一次時(shí)髦的旅行過(guò)年。雖說(shuō)旅游度假對(duì)于人們來(lái)說(shuō)已經(jīng)不是新鮮事了,可是說(shuō)起,很多市民還是有些陌生。
旅游 很少人購(gòu)買家住東河區(qū)的程小姐是一位資深驢友,從上大學(xué)開始她的足跡就踏遍了許多名山大川,工作之后仍然保持著對(duì)旅游的熱愛。當(dāng)記者問(wèn)她是否關(guān)注過(guò)旅游意外險(xiǎn)時(shí),她顯得有些意外, 從來(lái)沒有想過(guò)要給旅游。
程小姐介紹說(shuō),在她的印象中是旅行社的事情,自己一直都堅(jiān)持自助游,所以從來(lái)沒有考慮過(guò)買。與程小姐一樣,市民李叔叔也是一位旅游發(fā)燒友,但不同的是,他每次出行都會(huì)購(gòu)買一份意外險(xiǎn)。 以前出去旅游我也從來(lái)沒買過(guò)保險(xiǎn),當(dāng)時(shí)根本沒有這個(gè)意識(shí),覺得旅游是高興的事兒,和意外啥的聯(lián)系不到一起。 李叔叔介紹說(shuō),是自己親眼目睹的一場(chǎng)小意外讓他改變了看法。
有一次在海南旅游的時(shí)候,同行的游客登船時(shí)沒有站穩(wěn)摔倒了,結(jié)果恰好被船上的凳子磕到了臉,雖然事情不算大,但也很鬧心。本來(lái)大家都以為我們?cè)诮宦糜螆F(tuán)費(fèi)的時(shí)候買了保險(xiǎn),至少可以讓同伴獲得一些經(jīng)濟(jì)賠償,誰(shuí)知后來(lái)才知道旅行社的保險(xiǎn)跟這種旅游意外賠付是兩碼事,如果不是旅行社的過(guò)失造成的損失,旅行社根本不負(fù)責(zé)賠償。
李叔叔說(shuō)從那件事情之后,他每次出行都會(huì)給自己購(gòu)買一份意外險(xiǎn), 就是圖個(gè)放心,省的出現(xiàn)了什么意外后麻煩。 采訪中記者了解到,不少市民對(duì)旅游意外險(xiǎn)了解很少,雖然大多數(shù)游客在跟團(tuán)出游時(shí)會(huì)在旅行社的建議下購(gòu)買,但是很少有人能分得清幾種旅游保險(xiǎn)的區(qū)別,自助游時(shí)會(huì)主動(dòng)購(gòu)買意外險(xiǎn)的人更是少數(shù)。
自駕自助游 建議莫裸奔旅游意外險(xiǎn)少有人問(wèn)津,在很多員工對(duì)于該的冷淡態(tài)度中得到了印證。
一家大型保險(xiǎn)公司的工作人員表示,他們公司的旅游意外險(xiǎn)購(gòu)買人數(shù)非常少,且大部分都是和旅行社合作訂單,自助游只占不到一成。該工作人員解釋說(shuō),大多數(shù)市民都存在 短短幾天不會(huì)出意外 的僥幸心理,同時(shí),如果有人咨詢,他們也會(huì)推薦更為劃算的。記者咨詢了多家保險(xiǎn)公司,得到的都是相同的答案, 旅游意外險(xiǎn)是冷門險(xiǎn)種,很少有人購(gòu)買 , 只保幾天一點(diǎn)都不劃算,我們以前有這個(gè)險(xiǎn)種但是由于購(gòu)買的人實(shí)在太少了,現(xiàn)在已經(jīng)取消了 , 推薦您購(gòu)買人身意外險(xiǎn),這個(gè)險(xiǎn)種比較實(shí)用,保費(fèi)也不多,但是能保一年,最多能賠付六萬(wàn)元呢。
相對(duì)于保險(xiǎn)公司的冷淡,旅行社對(duì)旅游意外險(xiǎn)則采取放任的態(tài)度。 在客戶參團(tuán)時(shí),我們一般會(huì)建議他們自行購(gòu)買旅游意外險(xiǎn),但是這是自愿的,一份二十元。 我市一家大型旅行社負(fù)責(zé)人向記者介紹,通常包含在團(tuán)費(fèi)中的是旅行責(zé)任險(xiǎn),是一種強(qiáng)制參保的險(xiǎn)種。這種保險(xiǎn)由旅行社統(tǒng)一購(gòu)買,只是一種過(guò)錯(cuò)責(zé)任險(xiǎn)。在游客發(fā)生人身或財(cái)產(chǎn)損害情況下,只有當(dāng)旅行社對(duì)該損害發(fā)生存在過(guò)錯(cuò)時(shí),游客才能獲得賠償,否則不予賠償。
所以旅行社提供的旅行責(zé)任保險(xiǎn)只承擔(dān)行程范圍內(nèi)的責(zé)任,對(duì)于旅行責(zé)任險(xiǎn)保障之外的范圍,需要由旅游意外險(xiǎn)發(fā)揮作用。
該負(fù)責(zé)人介紹說(shuō)這個(gè)險(xiǎn)種的和受益人都是游客,旅行社方面只是幫助游客代辦投保手續(xù)。投了這種保險(xiǎn)后,在游客旅游發(fā)生意外時(shí),不管旅行社是否有責(zé)任,游客都能獲得賠付。 每份旅游意外險(xiǎn)價(jià)錢并不高,但是卻能獲得相應(yīng)的賠償,我覺得不管是跟團(tuán)出游還是自助游都應(yīng)該購(gòu)買一份,畢竟意外誰(shuí)都不知道啥時(shí)候會(huì)發(fā)生。
該旅行社負(fù)責(zé)人介紹說(shuō),他從事旅游行業(yè)已經(jīng)近十年了,也經(jīng)歷過(guò)很多高高興興旅游,卻和意外相遇的事情,他提醒喜歡自駕游和自助游的游客,在籌備出行計(jì)劃時(shí)別忘了提高保障自身安全利益的意識(shí)。
隨著寒假的結(jié)束,旅游市場(chǎng)進(jìn)入傳統(tǒng)最淡季,價(jià)格下降幅度超過(guò)50%,不少線路價(jià)格達(dá)到了全年最低,包含往返機(jī)票、酒店的部分國(guó)內(nèi)自由行線路只要數(shù)百元。
相關(guān)人士認(rèn)為,旅行社將趁著淡季開始紛紛推出大力度的優(yōu)惠促銷活動(dòng)吸引人氣,最高可減數(shù)千元,二三月正是全年中旅游最便宜的時(shí)機(jī)。 金投保險(xiǎn)網(wǎng)專家指出,出門旅游一定要做好保險(xiǎn)計(jì)劃,比如說(shuō),參團(tuán)時(shí)簽好旅游合同,買好保險(xiǎn)。如果在國(guó)內(nèi)沒買保險(xiǎn),出國(guó)后一定要買,尤其是專門針對(duì)游客的各種保險(xiǎn)。畢竟,保險(xiǎn)費(fèi)是小事,有足夠的保障才是大事。霧霾天你不得不買的保險(xiǎn)保險(xiǎn)怎么買？保險(xiǎn)哪種好？銀行大額網(wǎng)上快速申請(qǐng)股市低迷投資什么賺錢保險(xiǎn)問(wèn)答1：普通意外險(xiǎn)能否代替旅游意外險(xiǎn)？
保險(xiǎn)專家介紹,單從保障范圍上看,普通意外險(xiǎn)的身故、殘疾、意外傷害醫(yī)療、意外住院津貼等和旅游意外險(xiǎn)的保障范圍是有所重疊的,但意外險(xiǎn)并不能完全替代旅游意外險(xiǎn)。因?yàn)槁糜我馔怆U(xiǎn)作為專門針對(duì)出行旅游的險(xiǎn)種,它的保障內(nèi)容也更加寬泛一些,旅游意外險(xiǎn)增加了例如航班延誤、行李證件損壞或遺失、緊急救援服務(wù)等旅行中可能遇到的突發(fā)意外狀況的保障。
其次,針對(duì)不同的旅游行程安排,游客可以自行選擇天數(shù)來(lái)進(jìn)行投保。
那么,在購(gòu)買旅游意外險(xiǎn)時(shí),特別是境外旅游險(xiǎn)時(shí)需要注意什么呢？保險(xiǎn)專家表示,投保人最應(yīng)該重視的,就是看產(chǎn)品保障范圍是否能夠滿足自己的具體需求。保險(xiǎn)費(fèi)率優(yōu)惠程度以及購(gòu)買的便捷性也是需要考慮的因素。
保險(xiǎn)問(wèn)答2：旅游保險(xiǎn)有哪些種類？ 目前,市場(chǎng)上的旅游險(xiǎn)主要有兩種,一種是確定了保障范圍和保額的產(chǎn)品,消費(fèi)者缺少選擇的余地。還有一種是可以自由選擇保障范圍和保額的產(chǎn)品,最多可以選擇20多種保障。
機(jī)場(chǎng)未見旅客滯留李先生昨天本應(yīng)乘坐下午1點(diǎn)的航班從杭州飛往大連,不過(guò)由于天氣和航空管制原因,他在機(jī)場(chǎng)等了4個(gè)小時(shí)。
機(jī)場(chǎng)告訴我,至少要延誤4小時(shí),因?yàn)樘崆耙呀?jīng)做好了思想準(zhǔn)備,我還自己帶了吃的東西和水。 李先生表示,因?yàn)楹桨嘌诱`滯留在杭州蕭山機(jī)場(chǎng)的乘客并不是太多,機(jī)場(chǎng)比想象中要有秩序。杭州蕭山機(jī)場(chǎng)方面表示,昨天上午至中午時(shí)段,延誤的航班大部分都控制在半小時(shí)之內(nèi),延誤時(shí)間并不太長(zhǎng)。但14時(shí)30分至17時(shí)30分,預(yù)計(jì)機(jī)場(chǎng)的通行能力會(huì)大幅下降。
因此旅客出行前最好事先咨詢一下航空公司,合理安排好行程。改乘高鐵盡早買票昨天中午12點(diǎn),盡管天氣炎熱,上海火車站站前廣場(chǎng)上還是人來(lái)人往,十分繁忙。
人工售票大廳售票窗口前排起了長(zhǎng)隊(duì),自助售票處和展廳進(jìn)口處人流也相當(dāng)密集。 盡管飛機(jī)晚點(diǎn)帶來(lái)了很多出行不便,但華東區(qū)域內(nèi)地面交通十分便捷,高鐵四通八達(dá),所以我現(xiàn)在的短途出差都改乘高鐵了。
家住上海的商務(wù)人士高先生表示,最近上海火車站可謂人滿為患,如果不是提前在網(wǎng)上買好了票,排隊(duì)買票的時(shí)間估計(jì)也至少要半小時(shí)。不過(guò),高先生表示,雖說(shuō)在華東地區(qū)乘坐高鐵很方便,但很多高鐵票可謂一票難求。 至少要提前兩天購(gòu)票,如果是去北京的車票,想要買到二等座要提前3天以上。 高先生說(shuō), 中短途可以考慮高鐵,長(zhǎng)途還是應(yīng)該坐飛機(jī)。